尤奇的五四三

客戶發現我們家的東西搭他們的版子，開機有問題，
原因出在某顆客戶系統上的一顆料件，產生不相容性。

那顆很基本的料件，幾百年前開案的時候，兩邊就互相確認好一定要某型號了，
理論上不該到現在才發生不相容，
總之，是一個很基本卻不該犯的小失誤，
所以對方的mail 大大 highlight、對方經理用電話罵到我們經理…
搞到我忙著跟客戶說sorry、也要跟內部長官解釋。

後來，被我挖出陳年mail，
是客戶自己臨時換零件，沒跟我們說，鐵證如山啦。
悶了一天終於有出口，差一點就把這封鐵証當作附件，全部回覆，以玆清白！

不過，下手前，先設想了2種情況：
1. 我把證據回給全部的人，害對方的大經理沒面子，倒了他的台，so what？
    結局仍是我們要support吧，畢竟，顧客最大，付錢的是老大。
    所以，選項1淘汰。

2. 實際上我只將這封mail回給對方負責的PM，
    沒多說什麼，
    mail只補一句：BTW, we'll try to solve this issue and match your component.
 
情況2的考量是，將來，換我們出包，希望對方也不要把我們逼到牆角，
而且比較糟糕的是，我們出包的頻率比較高啊……  >___<
（謎之音：當有人對你特好，表示他做了虧心事，不一定現在，也許是將來，呵呵…）

不知道是否因為情況2的副作用生效，
今天，客戶的mail 和語氣，那個恰北北的氣勢都沒了，
每個人寄來的信都像是要報名諾貝爾和平獎。


所以，不是裝烏龜，一切都是為了宇宙和諧 世界大同啊~~~~