抓猴工程師

園區普遍生活模式：上班比狗還累，回家比豬還想睡，
忙碌的不成人樣或四不像，
造成這種豬狗不如的現象，大致與各位看倌說明一下。
基於商業機密，本文就以比喻的方式簡介製造業的運作流程。

假設背景：妖爹觀落陰物流公司
依照產品規格與客製化要求，
將客戶階層分為地下1樓至地下18樓（B1～B18）
運送某人格特性的人和N數量人數給樓主，是物流部門；
搜尋並取得地面來人員材料，是採購部門；
下咒、貼符是生產部門；
由梵文或其他阿哩不達外來語組成的咒語、
以及咒語字數等等參數決定，是研發部門；
確保咒語合適度與人格特性，是品質部門；
與樓主打情罵俏、維持親密關係，是銷售部門，
只負責躺著收錢、打打嘴砲的名譽大妖師，便是CEO。

假設訂單：B18的樓主購買賤貨5名，一星期內交貨。
銷售部門接受樓主訂單，
採購部門由地面捕捉10名具有賤貨潛力，進料檢驗通過，
進入生產部門受詛咒；
生產部門貼上RD設定參數的咒語，形成擁有獨特個性的賤貨；
品質部門可以全檢或抽檢賤貨的卑賤程度，
不合格者打回地面或是回產線重貼咒語，
嚴格篩選後，合格者5名將送入電梯，送至樓主手中。

假設發生一客訴案件：
B18的樓主提出抱怨，賤貨不夠賤。
依照園區製造業的處理模式，
採購部要提出供應商來料證明：我有抓對人。
生產部要提出一堆管理證明：我有貼對符。
研發部要提出一堆科學證據：我有設定恰當咒語參數。
物流部門要提一堆排程紀錄：我送的種類數量與樓層正確。
品質部門則要整合各部門證據，推測不夠賤的根本原因，
整個過程與「抓猴」大同小異。
比名偵探科南有趣的是，
科南劇情中，殺人主謀往往絞盡腦汁，
「故意」設計艱難關卡與不在場證明，
這裡的抓猴，經過大費周章、地毯式搜索後，
猛然發現主謀只是：生產部錯貼一張符，研發部咒語設定少一個字，
或電梯小姐按錯樓層等等很多「無心之過」。

取決於每個人如何看待這樣的工作囉。
有人覺得那是事後幫別人擦屎的彌補行為，
但也可以是對於邏輯思考方式很好的訓練。
選擇破案角度的切入，
可以是個事前把關者，
或當場捉姦在床，
或主嫌在抽事後煙時，破門而入，
或根本就是客戶自己作賊的喊抓賊。

一個人手上往往同時有N件案子，每天N個會議，累歸累，
卻也慢慢接受抓猴觀念：看到的事實不一定是全部事實，
也無法看清全部事實。
即使抓猴成功，
除了技巧性讓罪犯有台階下，
還得讓付錢的客戶相信不會再犯。

整個抓猴過程耗時最短兩、三週，
最長三、四個月，
取決於偵查角度與證據數量。
不論是過程，還是破案的剎那，其實都很有意思～！